Важно!
Если у организатора установлены определенные условия по возвратам, требуется постоянное согласование или другие нюансы в работе, то использование автовозвратов не рекомендуется.

Выберете хост, для которого необходима настройка и нажмите на "Настройки возвратов".

Откроется окно с установленными правилами возврата. Если на хосте ничего не установлено - настройки будут пустыми. Нажмите "Редактировать", чтобы установить новые настройки или изменить их.

Для хостов, работающих по ФЗ-193, есть подготовленный шаблон. Примените его, нажав на кнопку "+ Шаблон 193-ФЗ"

Установите галочку на пункте "Автовозвраты".
И на галочку "Не возвращать с примененным промокодом", если у хоста стоит запрет на возврат акционных билетов по промокоду.

Установите свои правила для хоста, условия которого отличаются от ФЗ-193.

Как это работает?

Причины "Не могу пойти", "Передумал", "Не смог\ли посетить",
"Поменять на другие", "Прочее", "Не пришли вовремя":

Более чем за 10 дней - автовозврат средств 100 %
Менее чем за 10 дней автовозврат средств 50 %
Менее чем за 5 дней автовозврат средств 30 %
Менее чем за 3 дня возврат не оформляется. Билет аннулируется.

При запрете на возврат билетов, купленных по промокоду, заявка падает в ПФ. Билет не аннулируется.

Причины "Отмена, перенос, замена события", "Болезнь" - заявка падает в ПФ.

При включенной настройке "Запретить возврат за N часов" - заявка падает в ПФ.

После начала события автовозврат билетов закрыт. Все заявки падают в ПФ

Правила возврата должны подтягиваться в ПФ вместе с заявкой. На данный момент, не опрокинуто.

Если установлены правила через текст - формализованные правила не устанавливаются. И наоборот.